Short version: We collect only what we need to respond to your enquiry or process your booking. We don't run advertising. We don't sell your data. We don't use tracking cookies.
1. Who we are
StayValencia is operated by Oscar Navarro (sole trader), contactable at hola@stayvalencia.pro. We are the data controller for any personal data collected through this website.
2. What data we collect and why
- Contact and booking forms: name, email address, message, and (on the owners enquiry form) your Airbnb listing URL. We use this to respond to your request and, if you agree, to follow up about our services. Legal basis: contract (for bookings) or legitimate interest (for general enquiries).
- Language preference: we store your chosen language (EN/ES) in your browser's
localStorage. This is not a cookie and does not leave your device.
- Essential cookies: our contact forms are processed by Formspree (see below), which may set technical session cookies necessary for the form to function. These are strictly necessary and do not require your consent.
We do not use Google Analytics, Facebook Pixel, or any other third-party tracking tool.
3. Our processors
- Formspree (Formspree, Inc. — United States): handles our contact form submissions. Data is transferred to the US under the EU–US Data Privacy Framework. You can read their privacy policy at formspree.io/legal/privacy-policy.
- Vercel (Vercel, Inc. — United States): hosts this website. Vercel processes server logs containing IP addresses and request data for security and performance purposes. Privacy policy: vercel.com/legal/privacy-policy.
4. How long we keep your data
- Booking enquiries and confirmed bookings: up to 5 years (to comply with Spanish tax and contract law).
- General contact enquiries where no booking results: up to 2 years.
- Owner enquiry form submissions: up to 2 years or until you ask us to delete them.
5. Your rights (GDPR)
If you are located in the EU/EEA, you have the following rights regarding your personal data:
- Access: request a copy of the data we hold about you.
- Rectification: ask us to correct inaccurate data.
- Erasure: ask us to delete your data (subject to legal retention obligations).
- Portability: receive your data in a machine-readable format.
- Objection: object to processing based on legitimate interest.
- Complaint: lodge a complaint with the Spanish data protection authority (AEPD) at aepd.es, or with the supervisory authority in your country of residence.
To exercise any of these rights, email us at hola@stayvalencia.pro. We will respond within 30 days.
6. Cookies
This website uses only essential cookies — those strictly necessary for the forms to work (set by Formspree). We do not use advertising, analytics, or profiling cookies.
Your browser's localStorage is used to store your language preference and your cookie banner response. This data stays on your device and is never transmitted to us.
7. Links to other sites
Our website contains links to Airbnb, Civitatis, Holafly, and other third-party services. Once you leave stayvalencia.pro, this privacy policy no longer applies. We recommend reading the privacy policy of any site you visit.
8. Changes to this policy
We may update this policy from time to time. The date at the top of this page will always reflect the most recent version. Continued use of the website after an update constitutes acceptance of the revised policy.
9. Contact
For any privacy-related questions: hola@stayvalencia.pro
Versión resumida: Recogemos solo los datos necesarios para responder a tu consulta o gestionar tu reserva. No hacemos publicidad. No vendemos tus datos. No usamos cookies de seguimiento.
1. Quiénes somos
StayValencia es operada por Oscar Navarro (autónomo), contactable en hola@stayvalencia.pro. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.
2. Qué datos recogemos y por qué
- Formularios de contacto y reserva: nombre, dirección de email, mensaje y (en el formulario para propietarios) la URL de tu anuncio de Airbnb. Los usamos para responder a tu solicitud y, si estás de acuerdo, para hacer seguimiento sobre nuestros servicios. Base legal: contrato (para reservas) o interés legítimo (para consultas generales).
- Preferencia de idioma: guardamos tu idioma elegido (EN/ES) en el
localStorage de tu navegador. Esto no es una cookie y no sale de tu dispositivo.
- Cookies esenciales: nuestros formularios de contacto son procesados por Formspree (ver más abajo), que puede establecer cookies técnicas de sesión necesarias para el funcionamiento del formulario. Son estrictamente necesarias y no requieren tu consentimiento.
No usamos Google Analytics, Facebook Pixel ni ninguna otra herramienta de seguimiento de terceros.
3. Nuestros encargados del tratamiento
- Formspree (Formspree, Inc. — Estados Unidos): gestiona los envíos de nuestros formularios de contacto. Los datos se transfieren a EE.UU. bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Puedes leer su política de privacidad en formspree.io/legal/privacy-policy.
- Vercel (Vercel, Inc. — Estados Unidos): aloja este sitio web. Vercel procesa registros de servidor con IPs y datos de solicitudes por motivos de seguridad y rendimiento. Política de privacidad: vercel.com/legal/privacy-policy.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas de reserva y reservas confirmadas: hasta 5 años (para cumplir con la normativa fiscal y contractual española).
- Consultas generales sin reserva resultante: hasta 2 años.
- Formularios de consulta de propietarios: hasta 2 años o hasta que solicites su eliminación.
5. Tus derechos (RGPD)
Si estás ubicado en la UE/EEE, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos.
- Supresión: pedirnos que eliminemos tus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación).
- Portabilidad: recibir tus datos en formato legible por máquina.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Reclamación: presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es, o ante la autoridad de supervisión de tu país de residencia.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@stayvalencia.pro. Responderemos en un plazo de 30 días.
6. Cookies
Este sitio web utiliza únicamente cookies esenciales — las estrictamente necesarias para que los formularios funcionen (establecidas por Formspree). No usamos cookies publicitarias, analíticas ni de perfilado.
El localStorage de tu navegador se usa para guardar tu preferencia de idioma y tu respuesta al aviso de cookies. Estos datos permanecen en tu dispositivo y nunca se transmiten a nosotros.
7. Enlaces a otros sitios
Nuestro sitio web contiene enlaces a Airbnb, Civitatis, Holafly y otros servicios de terceros. Una vez que salgas de stayvalencia.pro, esta política de privacidad deja de aplicarse. Te recomendamos leer la política de privacidad de cualquier sitio que visites.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha en la parte superior de esta página siempre reflejará la versión más reciente. El uso continuado del sitio web tras una actualización implica la aceptación de la política revisada.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad: hola@stayvalencia.pro